充值未到账原因：

因为用户通过手机浏览器打开微信公众号进行充值操作！导致充值金币未到账！

正确操作如下：

1、打开手机微信，找到尚祈天堂公众号“ sxsqtt ”或 “尚祈天堂”

2、进入公众号后进行登录操作

3、在首页点击“在线充值”或在个人中心点击“充值金币”

4、进入充值界面，输入充值金额后点击“消费充值”此时拉起支付页面，     用户自行选    择“零钱”或“银行卡”支付

5、单笔充值金额超过10元及以上，可领取充值礼包

                                  如需人工帮助，请拨打：0916-8880883